Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Bet Help collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles. Elle est conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

1. Données collectées

Bet Help peut collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse e-mail
• Données de compte : identifiant, mot de passe (haché / chiffré)
• Données de paiement : gérées par un prestataire sécurisé (l’Éditeur n’a pas accès aux données de carte)
• Données de navigation : pages consultées, date/heure de connexion, appareil/navigateur (selon configuration)

2. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

• Créer et gérer les comptes utilisateurs
• Fournir l’accès aux contenus Premium (pronostics, résultats, outils, etc.)
• Assurer la facturation et la gestion des abonnements
• Communiquer avec les utilisateurs (support, informations importantes)
• Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site

3. Base juridique du traitement

Le traitement des données repose sur :

• l’exécution du contrat (création de compte / abonnement) ;
• le respect d’obligations légales (notamment comptables / facturation) ;
• l’intérêt légitime de l’Éditeur (sécurité, amélioration du service, prévention de fraude).

4. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à l’Éditeur et à ses prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service :

• Hébergement : OVHcloud
• Paiement : Stripe (prestataire de paiement sécurisé)

Les données ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• pendant la durée d’utilisation du compte et/ou de l’abonnement ;
• puis archivées pendant la durée légale obligatoire (ex : obligations comptables / facturation) ;
• ou supprimées à la demande de l’utilisateur lorsque c’est légalement possible.

6. Sécurité des données

L’Éditeur met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (mots de passe hachés, accès restreint, mesures de sécurité côté serveur, etc.). Toutefois, aucun système n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.

7. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (connexion, sessions).

Si des cookies de mesure d’audience ou d’analyse sont ajoutés (ex : Google Analytics), un bandeau de consentement pourra être affiché conformément à la réglementation.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (dans les limites légales)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, écrivez à : support@bet-help.fr

9. Transfert de données hors UE

Les données sont principalement hébergées en Europe. Si, pour des besoins techniques, certaines données devaient être transférées hors UE (ex : prestataires), l’Éditeur veillera à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, encadrement juridique adéquat).

10. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. En cas de changement important, les utilisateurs pourront être informés via le site.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à la gestion de vos données personnelles :
📧 support@bet-help.fr