CGV

Conditions générales de vente

Bet Help – Service de conseils en paris sportifs

1. Objet du service

Bet Help est un service en ligne proposant :

  • des recommandations et analyses sur certains événements sportifs ;
  • des pronostics publiés régulièrement ;
  • des outils de suivi (tableaux, statistiques, bilans de résultats) ;
  • des contenus pédagogiques autour de la gestion de bankroll et des paris sportifs.

Bet Help n’est pas un site de jeux d’argent : l’Éditeur ne prend aucune mise pour le compte des utilisateurs et ne propose aucun service de bookmaker. Les informations diffusées ont un caractère informatif et pédagogique et ne constituent en aucun cas une garantie de gain.

2. Acceptation des CGV

Toute souscription à une offre d’abonnement sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par l’utilisateur (ci-après « le Client »).

Les CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et doivent être consultées avant toute commande. L’Éditeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Accès au Site et création de compte

3.1. Création de compte

Pour accéder aux contenus payants, le Client doit :

  • créer un compte avec une adresse e-mail valide ;
  • choisir un mot de passe ;
  • souscrire à une offre Premium.

Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à jour.

3.2. Confidentialité des identifiants

Le Client est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants (e-mail et mot de passe). Toute connexion ou action effectuée depuis le compte est réputée provenir du Client. En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse, le Client doit contacter l’Éditeur dans les plus brefs délais à l’adresse : support@bet-help.fr.

3.3. Accès au service

L’accès à l’espace membre et aux contenus Premium nécessite :

  • une connexion internet ;
  • un appareil compatible (ordinateur, smartphone, tablette).

Les frais liés à l’accès internet et au matériel restent à la charge du Client.

4. Description des offres et tarifs

Les offres d’abonnement Bet Help peuvent notamment comprendre :

  • l’accès aux pronostics quotidiens / réguliers ;
  • l’accès aux historiques de résultats ;
  • d’éventuels contenus bonus (guides, vidéos, fichiers…).

Les caractéristiques de chaque offre et leurs tarifs sont détaillés sur la page « Offre Premium » du Site.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). L’Éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les abonnements sont facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la commande.

5. Commande et processus de paiement

5.1. Processus de commande

Pour souscrire à un abonnement, le Client doit :

  • choisir l’offre d’abonnement souhaitée (1 jour, 7 jours, mensuelle, 3 mois, 6 mois, etc.) ;
  • créer ou se connecter à son compte ;
  • valider son moyen de paiement ;
  • confirmer la commande.

Avant la validation finale, le Client peut vérifier le détail de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.

5.2. Moyens de paiement

Le paiement est réalisé en ligne via un prestataire de paiement sécurisé : Stripe. L’Éditeur n’a jamais accès aux données complètes de carte bancaire du Client.

5.3. Validation du paiement

La commande est considérée comme ferme et définitive après :

  • validation du paiement par le prestataire ;
  • confirmation envoyée par e-mail au Client.

L’abonnement prend effet dès la validation du paiement.

6. Durée de l’abonnement et reconduction

Les abonnements Bet Help sont proposés pour une durée :

  • 1 jour / 7 jours (si proposés) ;
  • mensuelle ;
  • 3 mois ;
  • 6 mois.

Sauf indication contraire, l’abonnement est reconduit tacitement à chaque échéance, jusqu’à résiliation par le Client.

7. Résiliation

7.1. Résiliation par le Client

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment via son espace membre (portail Stripe) ou en contactant l’Éditeur à : support@bet-help.fr.

La résiliation met fin au renouvellement automatique à l’échéance suivante. Toute période d’abonnement entamée reste due et ne donne lieu à aucun remboursement, même en cas de non-utilisation du service.

7.2. Résiliation par l’Éditeur

L’Éditeur se réserve le droit de résilier l’abonnement d’un Client en cas de :

  • non-respect des présentes CGV ;
  • non-paiement ;
  • comportement frauduleux ou nuisible.

Dans ce cas, l’Éditeur peut couper l’accès au service sans indemnisation.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable aux contenus numériques, le Client reconnaît que l’exécution du service commence immédiatement après la validation du paiement (accès instantané à l’espace Premium) et renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours, dès lors que l’accès au contenu numérique débute.

9. Nature des informations fournies – absence de garantie de gains

Les informations, analyses et pronostics publiés sur Bet Help :

  • sont basés sur des données, modèles ou appréciations ;
  • ne constituent ni un conseil financier personnalisé, ni une incitation à miser des sommes importantes ;
  • ne garantissent en aucun cas un résultat ou un gain.

Les paris sportifs comportent un risque de perte de capital. Le Client reste seul responsable du choix de ses paris, du montant de ses mises et de la gestion de sa bankroll.

10. Responsabilité

L’Éditeur ne pourra être tenu responsable :

  • des pertes financières du Client ;
  • des conséquences d’une mauvaise interprétation des informations publiées ;
  • des interruptions temporaires ou définitives du Site dues à une maintenance, un incident technique ou un cas de force majeure ;
  • des dommages résultant de l’utilisation d’internet (virus, piratage, etc.).

En tout état de cause, la responsabilité financière de l’Éditeur, si elle devait être engagée, serait limitée au montant total des sommes versées par le Client sur les 12 derniers mois.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site Bet Help (textes, logo, visuels, tableaux, nom de domaine, structure, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable de l’Éditeur, il est strictement interdit de :

  • copier, reproduire, modifier ou diffuser tout ou partie du contenu ;
  • partager ses identifiants d’accès avec des tiers ;
  • revendre ou republier les pronostics ou contenus Premium.

12. Données personnelles

Les modalités de collecte, de traitement et de protection des données sont détaillées dans la Politique de confidentialité.

Le Client dispose de droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, qu’il peut exercer en écrivant à : support@bet-help.fr.

13. Jeux responsables

Bet Help encourage fortement une pratique responsable des paris sportifs. Le Client est invité à :

  • ne parier que des sommes qu’il peut se permettre de perdre ;
  • ne pas chercher à « se refaire » en augmentant brutalement ses mises ;
  • faire des pauses régulières ;
  • se tourner vers des organismes spécialisés en cas de perte de contrôle.

14. Force majeure

La responsabilité de l’Éditeur ne pourra être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due à un cas de force majeure (panne serveur, incident global d’hébergement, catastrophe naturelle, guerre, etc.).

15. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties chercheront en priorité une solution amiable. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Toulouse (Tribunal judiciaire de Toulouse).

16. Contact

Pour toute question relative aux CGV ou au service Bet Help, le Client peut contacter l’Éditeur :

17. Présentation de l’éditeur

Les présentes CGV s’appliquent au site Bet Help, édité par :

⚠️

Les abonnements Bet Help sont soumis aux présentes Conditions Générales de Vente. Les paris sportifs sont interdits aux mineurs.